Trocas e Devoluções

A Madú Cozinha espera que você goste muito dos nossos produtos, mas entendemos que imprevistos podem acontecer.

No caso de Desistência,

- você tem direito a se arrepender da compra no prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto, formalizando a desistência através do e-mail [email protected];

- entraremos em contato para combinarmos o envio de volta dos produtos;

- se não houver nenhum avaria ou problema nos produtos, os valores serão reembolsados no prazo de até 7 dias úteis.

Em caso de Avaria,

- você tem um prazo de 48h a partir do recebimento do produto para nos notificar sobre a avaria ou problema nos produtos;

- pedimos fotos e vídeos como comprovante para o e-mail [email protected];

- você poderá optar pelo recebimento de um novo produto semelhante ou reembolso do valor referente ao produto com avaria;

- o envio do novo produto corresponderá ao tempo estimado do primeiro envio, enquanto o reembolso acontecerá no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento das informações solicitadas.